Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza az RGF Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház és B2B katalógus (a továbbiakban: Weboldal) használatára, valamint az ott megkötött szerződésekre vonatkozó általános feltételeket. Az adatkezeléssel kapcsolatos tudnivalókat külön Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. Kérjük, hogy a Weboldal használata és a rendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el jelen dokumentumot!

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: RGF Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (RGF Kft.)
Székhely: 9071 Gönyű, Arany János utca 56 (Ügyfélfogadásra nem alkalmas!)
Adószám: 14516096-2-08
EU adószám: HU14516096
Cégjegyzékszám: 08 09 017126
Nyilvántartásba vevő bíróság: Győr-Moson-Sopron megyei Cégbíróság
E-mail cím: info@rgf.hu
Telefonszám: +36 30 474 5445
Tárhelyszolgáltató: Versanus Informatikai és Szolgáltató Kft., 1138 Budapest, Mura u. 4. 9. em. 7., support@versanus.eu
Weboldal- és adatbázis-infrastruktúra: Supabase Inc. / Vercel Inc. (Lovable platform)

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF kiterjed a Magyarország területéről nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Weboldalon keresztül történik.

2.2. A Weboldalon történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel, illetve árajánlatkérés (B2B katalógus) útján lehetséges. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

3. Megvásárolható termékek és szolgáltatások

B2B Katalógus: ruházati és promóciós termékek nagykereskedelmi értékesítése (pl. Stanley/Stella, Malfini márkák), melyek esetében a felhasználó árajánlatot kérhet.
Webáruház (Print-on-Demand): egyedi grafikával, feltöltött dizájnnal megrendelhető ruházati termékek.
Zászlók (saját raktár): készletes és egyedi gyártású nemzeti, EU-s, gyász- és egyéb zászlók.
Privát céges/iskolai webshopok: zártkörű kampányok biztosítása automatizált rendelési rendszerrel.

4. Rendelés menete és szerzői jogok (feltöltött grafikák)

4.1. Az egyedi nyomtatású termékek (POD) megrendelése során a Vásárló köteles a megfelelő felbontású (ajánlott: 300 DPI) és formátumú (PNG, JPG) grafikát feltölteni. A Weboldalon megjelenő vizualizáció tájékoztató jellegű.

4.2. Szerzői és személyiségi jogok: A Vásárló a saját maga által feltöltött grafikák megrendelésével büntetőjogi felelőssége tudatában kijelenti, hogy a feltöltött anyagok nem sértik harmadik fél szerzői, védjegy- vagy személyiségi jogait, és nem tartalmaznak törvénybe ütköző, uszító vagy gyűlöletkeltő tartalmat. A Szolgáltató jogosult a jogsértő vagy sértő megrendelések teljesítését indoklás nélkül megtagadni. A szerzői jogok megsértéséből eredő minden anyagi és jogi felelősség a Vásárlót terheli.

5. Fizetési és szállítási feltételek

5.1. Fizetési módok

Online bankkártyás fizetés (a Stripe biztonságos rendszerén keresztül).
Utánvét (kizárólag meghatározott kampányok és MPL szállítás esetén, felár ellenében).
B2B partnerek esetén egyedi megegyezés szerinti banki átutalás.

5.2. Szállítás

A szállítás futárszolgálattal történik (GLS, DPD, FÁMA, MPL). Győr és Gönyű területén a saját raktáras termékek (pl. zászlók és a katalógusból rendelt termékek) kiszállítása ingyenes. A 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztók részére biztosított az MPL szolgáltatás igénybevételének lehetősége.

5.3. Osztott kosár

Mivel a termékek különböző raktárakból (saját raktár és partner raktár) érkezhetnek, a Weboldal a szállítási díjakat raktáranként számíthatja fel, és a termékek külön csomagban érkezhetnek.

6. Elállási jog (fogyasztók részére)

6.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztót (természetes személyt) a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a készleten lévő, nem egyediesített termékek (pl. üres, felirat nélküli ruházat, standard zászlók) esetében. Az elállási szándékot írásban (e-mailben) kell jelezni az info@rgf.hu címen.

6.2. Kivétel az elállási jog alól: A törvény (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bek. c) pontja) értelmében a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (ideértve minden egyedi grafikával, feltöltött képpel nyomtatott vagy egyedi méretre gyártott terméket). Ezekben az esetekben a gyártás megkezdése után a rendelés nem mondható le, és a termék nem küldhető vissza.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kötelező tájékoztatási mintája alapján.)

7.1. Kellékszavatosság: A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a felhasználó kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A felhasználó kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. A felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül közölni. Fogyasztó esetén a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

7.2. Termékszavatosság: Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – a 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.

7.3. Jótállás: Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató jótállásra nem köteles, kivéve, ha a hatályos jogszabályok (tartós fogyasztási cikkek esetén) vagy egyedi megállapodás alapján arra kötelezettséget vállal.

8. Hatály és módosítás

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen dokumentum egyoldalú módosítására, mely módosítások a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.